21.09.2024 0:31:52
Требую полный возврат средств! Продавец отказывает в получении доступа к оплаченной услуге через неделю после покупки. Говорит про какую-то DDoS атаку, которую я или готовил, или провёл, или ещё что-то. Я не программист и не хакер, я в этом не очень понимаю. Я контент-менеджер и генерирую изображения для различных сайтов. Но даже моих скудных познаний в области DDoS достаточно, чтобы понять, что продавец тупо врёт. Разберёмся с фактами:
1. DDoS атака - это перегрузка какого-либо сервиса огромным количеством запросов за очень маленький промежуток времени. Все могут открыть Яндекс и почитать, что это вообще такое.
2. Сколько я сделал запросов, что продавец решил что это DDoS атака, он мне не сообщил. Единственное, что он сообщил, что я делаю не более 1 запроса с 1 аккаунта раз в 20-30 минут. А это ничтожно мало. Ведь сервис рассчитан на 1 запрос раз в 3-5 минут на 1 аккаунт. Об этом прямо сказано в описании услуги.
3. Далее продавец говорит: ты купил у меня услугу 12 раз. И что? Он продает, я покупаю. 12 раз или 100 раз я купил, какая разница? Я же деньги плачу, а не бесплатно беру. Если сервис рассчитан на 1 запрос раз в 3-5 минут для 1 аккаунта, то он точно также рассчитан на 1 запрос раз в 3-5 минут для 12 аккаунтов, на 1 запрос раз в 3-5 минут для 100 аккаунтов и так далее. Продавец же рассчитывает мощности сервиса, прежде чем в продажу его выставлять. Сам продавец утверждает, что на сервере 5000 активных пользователей, а значит каждый из этих 5000 пользователей может делать 1 запрос раз в 3-5 минут. Именно это написано в описании услуги. Но продавец этот факт полностью игнорирует.
4. Продавец не предоставил данных, которые доказывали бы теоретическую возможность перегрузки сервиса. Ну т.е. если он утверждает, что я сделал слишком много запросов, то надо показать это и сравнить с количеством запросов, которые всего может выдержать сервис. Продавец подтверждает логами, что я делал 1 запрос в 20-30 минут с 1 аккаунта. С 12 аккаунтов это будет 12 запросов раз в 20-30 минут, или 24-36 запросов в час. Неужели 24-36 запросов в час могут перегрузить сервис? Но это же абсурд, такого не может быть, потому что на сервисе более 5000 активных пользователей, т.е. явно сервис без проблем должен выдерживать десятки тысяч запросов в час, чтобы обеспечить нормальную работу всем пользователям. А если 36 запросов в час ведут к перегрузке сервера, то значит на самом деле сервис рассчитан всего на пару человек, чтобы обеспечить им стабильную заявленную производительность в 1 генерацию на 1 аккаунт раз в 3-5 минут. Но значит тогда продавец должен был и продавать 2 аккаунта, раз больше его сервис не тянет. И тут с какой стороны не подойди, продавец врёт. Либо про DDoS атаку, либо про заявленную производительность в описании услуги, которую он не может обеспечить.
5. Продавец не написал мне до блокировки ни одного сообщения, а сразу тупо заблокировал. Нормальный продавец написал бы "ты делаешь 24-36 запросов в час, сервер от такого количества перегружается, делай поменьше". Разумеется, я бы сразу задал встречный вопрос "Как так получается, что ты продаешь услугу, рассчитанную на 1 генерацию в 3-5 минут (12-20 генераций в час) на 1 аккаунт, т.е. 144-240 генераций в час на 12 аккаунтов, а ко мне предъявляешь претензии за перегрузку от 24-36 генераций в час, это же не более 20% от того объема, который я оплатил?". Но такого диалога не состоялось и продавец до сих пор не может объяснить, как так получается, что он обвиняет меня в том, чего просто не может быть чисто с технической стороны.
6. Сервис искусственно ограничивает количество генераций в единицу времени. Кто пользовался, тот знает, что часто выскакивает сообщение "Вы не можете генерировать ещё столько-то минут". По факту, сервис просто не даст сделать изображений столько, сколько он не потянет. Поэтому DDoS атака в принципе невозможна. Если запросов будет слишком много для сервиса, он просто не запустит генерацию и всё. Это добавляет абсурдности к обвинениям продавца.